Protection des données

Responsable du traitement

Nelia Pfister Sàrl, Avenue des Grandes-Communes 8, 1213 Petit-Lancy, Suisse · np@neliapfister.ch

Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez un formulaire du site (réservation, conférence, atelier, diagnostic ou message), nous traitons les données que vous saisissez : nom, adresse email, téléphone facultatif, message, réponses au diagnostic, ainsi que la page d’origine et, le cas échéant, la campagne qui vous a amené sur le site.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande, gérer votre inscription, vous envoyer les informations pratiques et, si vous l’avez demandé, vous informer des prochaines dates. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Statistiques de fréquentation

Le site mesure sa fréquentation de façon anonyme : page consultée, site de provenance, type d’écran (mobile ou ordinateur) et actions sur les formulaires. Aucun cookie, aucune adresse IP et aucun identifiant personnel ne sont enregistrés à cette fin, et aucun outil publicitaire tiers n’est utilisé.

Prestataires

Le site est hébergé par Hostinger, dont les serveurs peuvent se trouver dans l’Union européenne. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet techniquement votre adresse IP à Google lors de l’affichage des pages.

Durée de conservation

Les données liées à une demande ou à une inscription sont conservées 24 mois après notre dernier échange, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation (notamment comptable).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à np@neliapfister.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.